Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону:
Как правило, потребители обращаются к экспертам в связи с нежеланием продавца возвращать деньги за вышедший из строя прибор или ремонтировать его за свой счет. В этом случае основной задачей независимой экспертизы бытовой техники является выявление причин поломки - действительно ли были нарушены условия эксплуатации (наиболее распространенная причина для отказа в возврате со стороны магазина), или клиент приобрел товар с производственным дефектом.
В рамках исследования специалист выясняет:
- был ли заводской брак;
- какая деталь неисправна, когда и при каких условиях произошла поломка;
- каковы характеристики прибора, совпадают ли они с заявленными производителем;
- соответствует ли качество прибора техническим стандартам и нормам безопасности.
Эксперт оценивает внешний вид прибора (проверяет наличие пломб, ищет механические повреждения и следы предыдущего ремонта), затем вскрывает корпус и производит внутренний осмотр. Все данные документируются, по результатам исследования пишется заключение, которое будет служить доказательством потребителя в суде. Кстати, ситуация бывает и зеркальной, то есть продавец обращается в лабораторию судебных экспертиз для подтверждения своих подозрений о неправильном использовании электроприбора.
Наименование вида экспертизы |
Стоимость проведения экспертизы в досудебном порядке, руб |
Стоимость проведения экспертизы в рамках судебного разбирательства |
Установление наличия дефекта в товаре и причина его образования (производственный брак, эксплуатационный дефект, дефект образовавшийся в результате транспортировки): - Холодильник - Телевизор - Чайники, утюги, тостеры, фены и т.д. - Смартфоны - Пылесосы - Ноутбук |
15 000 15 000 10 000 12 000 15 000 15 000 |
От 19 600 |
Рецензирование заключений экспертов |
От 30 000 (требуется направить заключение на электронную почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript для установления стоимости исследования) |
- |
Выезд |
В пределах МКАД – 1500 рублей. До 10 км от МКАД – 2000 рублей. До 20 км от МКАД – 2500 рублей. До 30 км от МКАД –3500 рублей. |
* Цена является ориентировочной и не является публичной офертой для заключения договора, окончательную стоимость уточнять у специалистов.
Независимая экспертиза техники проводится не только при конфликте продавца и покупателя, но и при других обстоятельствах:
- когда нужно понять, возможен ли ремонт устройства и насколько целесообразно его проводить;
- для определения стоимости техники (например, при разводе параллельно с оценкой недвижимого имущества);
- если есть основания полагать, что был проведен недобросовестный ремонт бытовой техники;
- если в процессе правильной эксплуатации был причинен вред здоровью (прибор «ударил» током, обжег);
- в ходе расследования аварийной ситуации (пожара, затопления и проч.).
Чаще всего на экспертизу привозят телевизоры, крупную кухонную технику (холодильники, электропечи, посудомоечные машины), стиральные машины, кондиционеры, отопительное электрооборудование, цифровую технику и прочие дорогостоящие устройства. В-принципе, объектом исследования может стать любой прибор бытового пользования.
Что нужно для независимой экспертизы техники
Для проведения исследования заказчик должен предоставить специалисту помимо самого устройства полную сопроводительную документацию: инструкцию, гарантийный талон, иные входящие в комплект оборудования документы. Как и в случае независимой строительно-технической экспертизы, может понадобиться выезд специалиста на дом - для проверки электропроводки и замеров напряжения в сети, осмотра розеток и прочих элементов инженерных коммуникаций, которые могли спровоцировать поломку.
Подробнее узнать об исследовании можно у специалистов Московского областного центра судебных экспертиз по указанным на сайте телефонам: 8-495-648-82-55 в г. Москва; 8-495-581-44-99, 8-985-138-40-26 в г. Мытищи.